万源市设立“流动信访站” “主动出诊”解决群众“老大难”问题

2022-03-07 16:46:38来源:四川在线-达州频道编辑:袁敏

牟丽檠 达州频道 杨迎

“以前有难事是追着找干部,现在纪检干部主动上门为我们解烦忧,短短一两天时间,家门口的安全隐患就消除了。”3月4日,当万源市纪检监察干部再次电话回访曾家乡覃家坝村村民向道坎时,他高兴地在电话里说道。

而村民诉求的快速反映、及时处置,还要得益于万源市纪委监委在基层一线创新打造的“流动信访站”。

万源市纪委监委为实现基层矛盾纠纷化解在一线、疑难问题解决在一线。自2021年开始便创新信访工作机制,将“流动信访站”设置在村一级,自此,万源市上千名的纪检干部、巡察干部和乡镇干部共同组成的“流动信访站”开始进行上门接访服务,让困扰群众的操心事、烦心事逐渐化解在家门口。

“以前吃的水,水量少有杂质还有异味,洗衣做饭只有到处去捡水吃,像洗澡这些事就更不要想了。”万源市草坝镇莲花院村村民王端秀说,现在家中接出的清冽甘甜的自来水在2021年年底之前竟是莲花院村观音梁组52户村民心里的“一根刺”。

万源市草坝镇莲花院村观音梁组因受自然灾害、附近养猪场以及场镇污水排放等影响,水质常年受到污染,饮水问题也一直是当地老百姓的“老大难”问题,恶劣的水质对当地群众用水安全和身体健康造成极大威胁,喝上“干净水”“放心水”也成为大家共同的心愿。

“在走访中,我们了解到不少老百姓想申请场镇自来水,但都不同意安装总表,因为之前曾发生过将总表与入户分表间的水量损耗差价转嫁给老百姓的事情,老百姓上过‘吃高价水’的当,”草坝镇纪委书记余雪介绍,“为了让群众尽快用上安全饮水,我们立即将收集回来的群众诉求反映给镇主要领导,并邀请市水务局现场查看情况、提出解决方案,最终村民们如愿以偿,总表取消了,按照每户分表收取水费。”

通过“流动信访站”“主动出诊”拔心刺、解难题,如今,干净方便安全的自来水流进了村民家中。

据悉,为了让群众信访“事事有回音”“件件可查询”,在“流动信访站”活动中,万源市纪委监委还通过加强信息化建设,将群众反映问题、解决方法进度、处理结果、反馈情况等信息同步录入“廉情信息库APP”,实现办理情况全流程监控。

从2021年开始至今,“流动信访站”已累计走访群众2900余户,收集群众诉求3035余条,助力推动解决980余件,其余的群众诉求已转交相关部门(单位)、乡镇(街道)限期办理。

同时,为确保活动取得成效,万源市纪委监委还组建专项督查组同步开展活动回访工作,对走访干部的工作作风、信访矛盾的处置进度、行业主管部门的主体责任等一并开展监督检查。

​(万源市纪委宣传部供图)

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