郑生林 四川在线达州频道 徐洋

3月1日，达州市中心医院召开2024年度高质量发展表彰大会。

“高质量发展先进科室”“最佳文明科室”“改善提升患者就医体验先进个人”“优秀门诊医生”“优秀互联网医生”……大会对达州市中心医院年度表现突出的集体与个人进行表彰，覆盖临床、医技、行政、后勤等多个科室及个人。

“门诊是医患沟通的第一窗口，是信任建立的起点。”达州市中心医院中医科医师刘咏梅作为获奖代表之一优秀门诊医生发言，“中医治病，既要靠方剂里的君臣佐使，更要靠医者心里的温度。”

在当天的获奖榜单中，中西医门诊医生并肩而立。刘咏梅介绍，如今，该院中医科已与各个临床科室建立科间协作关系，正在以“1+1>2”的效应造福患者。作为门诊医生，他们既要精进医术，更要当好健康管理的“守门人”。

2024年，达州市中心医院聚焦学科建设、智慧医疗、服务优化三大主线，实现门诊量同比增长8.31%，住院服务人次增长4.25%，门诊及住院次均费用分别下降2.91%和9.46%。浙大二院先后授牌成立心血管内科、肝胆外科等6个名医工作站，获批专利授权37项，并形成自主知识产权，部分专利在全国8家医院推广。

2025年，是医院大抓国家公立医院改革与高质量发展示范项目起步之年，也是医院重抓高质量发展三年攻坚行动收官之年。

达州市中心医院党委书记周家伟介绍，今年，该院将以国家公立医院改革与高质量发展示范项目为载体，以高质量发展三年攻坚目标任务和“126”总体工作思路为指引，将2025年确定为“降本增效年”，依托“1+3+7”学科矩阵，建成一批高质量、有特色的优势学科群，力争60%纳入全省DRG临床重点专科排名进入全省前10。

同时，达州市中心医院将始终坚持以人民为中心的发展思想，持续开展“患者就医体验改善提升”“好好说话，微笑服务”活动，通过红黑榜，定期晾晒“窗口科室”、三方服务人员服务质量，努力打造温馨的就医环境。调整门诊作息时间，减少患者在院等待时间，力争患者满意度保持在96%以上。

近年来，达州市中心医院构建起了1个国家级临床重点专科+3个省级区域医疗中心+7个省级临床重点专科的学科矩阵，成功开展30余项“首例”新技术新项目，建成川东地区第一家四星智慧医院。