杨述伟 达州频道 徐洋

7月2日，在万达开三地税务部门开展纳税服务人员互派学习结束座谈会上，国家税务总局达州市税务局副局长李忠强在动员会上说道，“本次互派交流，三地纳税人取长补短，更好地为缴费人办实事解难题，为持续推动‘三地四局’同向行动、同向发力、同向共兴和‘圈东北’一体化发展注入新动力、添加新活力。”

据了解，6月21日至25日，万达开三地税务部门开展纳税服务人员互派学习。本次互派交流内容着重学习办税服务厅规划设计、设施配备、机制制度建设;学习如何共同推进万达开实体办税同质同量，提供无差异化实体办税服务，实现办税服务流程标准化、服务事项清单化、服务制度规范化“三化”建设;学习12366日常管理和服务工作，在线上服务流程及运营管理模式和征纳互动等方面。

万达开川渝统筹发展示范区是推动成渝地区双城经济圈建设的重大战略决策。

李忠强介绍道，万达开三地税务局开展纳税服务人员互派学习是深入践行成渝双城经济圈和万达开川渝统筹发展示范区建设的使命，是扎实落实税收服务成渝地区双城经济圈建设行动计划的重要举措。

在短短几天的交流学习中，学员们坚持学中干、干中学，主动思考，融合共进，努力将先进的想法、做法内化于心、践行于身。

达州市达川区税务局税费服务支持中心常露丹，“通过一周时间的学习和实践，我深刻感受到万州区税务局在人员分工、团队管理、知识库建设等方面的精致精细。在以后的工作中，我将更多地站在纳税人的角度思考问题，不断提升线上咨询服务质效，不断完善业务支撑体系，持续提升专业服务水平。”

开江县税务局第一税务分局陈雪，“作为一名纳服新兵，很荣幸能参加这次学习，在开州区税务局第一税务所交流学习一周来，我对纳税服务工作有了更全面的认识，我更深刻地体会到了他们在精简流程、细微环节、人文关怀、线上服务方面对初心和使命的践行。”

宣汉县税务局第一税务分局姚钰琼，“在万州区税务局第一税务所交流学习的几天里，他们理念超前，将纳服服务做成品牌，持续优化营商环境;他们求真务实，设置专岗管理，时刻回应纳税人关切，打通问题解决难点堵点;他们勇立潮头，积极创造条件，热切回应服务纳税人缴费人的需求，给我带来巨大的冲击和强烈的震撼。”

重庆市万州区税务局袁珺，“在不同的地域特点、管理基础、机构设置的情况下感受到征纳服务方式的差异，是我个人职业生涯中有益的体验，是税收共同服务万达开川渝统筹发展示范区建设的重要内容。在短短几天的时间里，我也深深感受到了达州税务局在量化考核、服务标准、激励机制等方面的探索和创新。在今后的工作中，我将进一步取长补短，将达州局先进经验和做法践行于纳税服务工作中。”

(图片由国家税务总局达州市税务局提供)