曹芮铭 四川在线达州观察 徐洋

一餐热饭温暖民生，一线走访回应民声，一场共建涵养文明——大竹县“社区更温暖、城市更文明”行动正在全县范围内推进。

10月26日，大竹县竹阳社区老年助餐点内暖意融融。中午11点半，老人们陆续前来就餐，四菜一汤的热乎饭菜让75岁的陈远华连连称赞：“以前做饭总是凑合，现在天天吃上暖心餐，社区真是把我们老年人的需求放在了心上。”

这是大竹县深入推进“社区更温暖、城市更文明”行动的一个生动缩影。本月以来，该行动在老年助餐服务、群众诉求响应、文明共建三个方面取得显著进展，基层治理的“温度”与“文明”正在这座县城同步提升。

暖心助餐：差异化补贴惠及四千长者

这个备受好评的助餐点，由大竹县职中安置房一楼的四间门市改造而成，总面积达133平方米，辐射周边2个社区近0.4万名老人，每日可满足70多位老人的就餐需求。

“我们制定了差异化补贴标准，让惠民政策更精准。”大竹县民政局相关负责人介绍，60至69岁老年人每餐补贴2元，70岁以上补贴3元，特殊困难老人每餐补贴5元。

目前，大竹县已构建起“2+8”助餐服务网络，包括1个中央厨房、5个社区助餐点和2个银发餐厅。助餐点推出8元、11元两种惠民套餐，通过“中央厨房配送+社区供应”模式，确保老人吃得放心。

大竹县还引入了智能化管理手段，构建集紧急救援、健康监测于一体的服务平台，实现养老服务监管透明化、服务高效化。

诉求响应：486条民声诉求得到及时处理

前不久，大竹县北城社区的王先生反映的停车位紧张问题得到了有效解决。“反映问题很快就得到了协调方案，这样的效率让人满意！”王先生说。

这样的快速响应得益于大竹县近期建立的诉求闭环处理机制。由县市场监管局、县委党校等单位组成的60人入户工作组，今年以来已累计走访居民12059人，收集诉求486条。

“我们对收集到的问题实行分级处理。”工作组负责人昨日表示，社区层面能解决的“民生微实事”由社区党组织牵头处理，目前已办结140件；跨部门问题在包挂县级领导调度下已解决9条；专业领域事项由职能部门专项办理，已解决14条。

统计显示，截至9月30日，工作组通过入户走访、院坝会等多种渠道收集的486条诉求中，超过八成已得到妥善处理或明确答复。

文明共建：立体化宣传网络初步形成

今年以来，大竹县文明宣传阵地不断拓展。出租车顶灯、公交车灯箱、公共场所大屏持续滚动播放文明标语，在高速沿线设置的大型单立柱广告格外醒目，构建起立体化的宣传网络。

本月，大竹县上线“不文明行为曝光台”，累计发布稿件20余篇，网络点击量超20万次，形成有效警示效应。同时，“大竹观察”“大竹发布”等平台开设的“文明共建・新风拂面”专栏已推送新闻60余条。

近日，首届“渝来蜀往・大美竹乡”百姓大舞台・文艺大比拼活动完成首轮选拔，群众参与踊跃，展现了大竹市民积极向上的精神风貌。

据了解，治理服务提升行动即将转入第二阶段。大竹县已统筹整合32个县级部门及3个街道的子方案，初步形成《“文明共建・新风拂面”行动操作手册》。

据县委宣传部相关负责人介绍，下一步，大竹县将持续深化宣传引导，统筹各类媒体资源，策划推出更多有深度、有温度的新闻报道。同时，加快推进操作手册的意见征求、修改完善与报审工作，强化部门协同和街道联动，并建立健全定期调度、跟踪问效机制，全力保障治理服务提升行动走深走实，为大竹县持续深化城市文明建设、提升基层治理效能贡献宣传力量。(大竹县委宣传部供图)