四川在线达州频道 刘晓慧 徐洋 杨迎

导语

她们是生命的守护者，用专业与温情托起希望的微光；她们是平凡的英雄，在昼夜交替中书写无声的誓言。5月12日，国际护士节如期而至，我们联合达州市卫生健康委员会开设《致敬达州最美护理人》特别栏目，致敬忙碌在医护一线的护理工作者。

“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”这个护士节，让我们以最深的敬意，说一声：谢谢你们，辛苦了！

人物名片：

陈兰大竹县人民医院护理部主任

护龄35年

 

“我很小的时候就决定要做一名护士了。”当被问及为何选择护理事业时，大竹县人民医院护理部主任陈兰的回答令人意外。那年，她母亲因生产住院多日，幼小的陈兰目睹了白衣天使们穿梭病房的忙碌身影。“那些护士阿姨温柔地照顾母亲的样子，在我心里种下了种子。”

陈兰的偶像是“万婴之母”林巧稚。“她那种发自内心的热爱，对待患者的人文关怀，都是我毕生学习的榜样。”陈兰把林巧稚的传记读了无数遍。

1990年7月，陈兰毕业，正式踏上了护理岗位。初入医院，条件艰苦，一个护士要做多项工作照顾多人，但她从不叫苦。“专业、敬业、精业”这六个字，是陈兰常挂在嘴边的话。

凭借出色的业务能力和管理才能，陈兰逐步从普通护士成长为护士长，再到护理部主任。35年来，她先后荣获全国卫生健康系统先进工作者、四川省优质示范个人等荣誉称号，多次被评为优秀学科带头人。

“虽然护理学科2011年成为一级学科，但是护理专业缺乏创新技术，缺乏拳头产品。”陈兰敏锐地指出行业痛点。她反对“护理只是配合医生”的传统观念，坚信“学科的辨识度及价值显现度只有通过专业发展”。陈兰直言：“以技为器助专科发展是我努力的目标。”

于是，陈兰提出“五度竹医”“四精模式”“四专模式”的创新护理体系。这套体系包含温度、精度、速度、广度、深度五个维度的服务标准，以及精准评估、精细服务、精诚合作、精益管理的运作模式。方案刚提出时，遭到不少质疑。“护士做好打针发药就行了，搞这些花架子干什么？”面对阻力，陈兰没有退缩，而是走进每个科室，与护士长们促膝长谈。

正是这种执着，最终换来全院上下“众人行”的局面。三年后，该院护理满意度从82%提升至98%，不良事件发生率下降60%，成为全省县级医院护理标杆。

陈兰还积极创建四川省首家县级医院康复适宜技术基地。她提出俯卧位分娩技术，为了达到理想中的效果，陈兰带领团队赴海南、温州等地学习改良，成功将剖宫产率降低，促进自然分娩。这项技术也获得了省市科技进步三等奖，推广至川渝两地30多家医院。

在陈兰看来，护理既要有技术的“厚度”，更要有服务的“温度”。如今，55岁的陈兰依然保持着早晨七点巡查病房的习惯。“护理是门永无止境的学问。”她正在计划和医院的3D打印室合作，利用新技术提高大家对护理服务的认可满意度。