图片来源于达州银行

四川在线达州频道 杨正波

8月19日，四川在线从达州银行获悉，近日达州银行大竹县支行营业部和达州银行开江县西城支行被四川省支付清算协会授予“适老服务示范点”荣誉称号，这标志着达州银行在满足老年客户多样化需求方面迈出了坚实一步。

据介绍，近年来，达州银行从老年客户的实际需求出发，调整服务窗口布局，增设无障碍通道、爱心座椅、老花镜、放大镜、专属休息区等便利设施，为老年客户营造温馨舒适的服务环境。同时，针对老年客户在智能设备使用上的困难，示范网点推出了“一对一”辅导服务，对老年客户常办的业务进行了优化精简。此外，达州银行不定期邀请专业讲师举办金融知识讲座和防诈骗宣传活动，建立老年客户专档回访机制，帮助他们提高金融风险防范意识和自我保护能力。

“这两个网点作为承办退休金、养老补贴、医保个账发放的主办网点，将义不容辞担负起养老、扶老、助老的社会责任。”这位负责人介绍，达州银行将以此次成功创建示范点为契机，再接再厉，充分发挥示范作用，以“办”为着眼点，以“实”为落脚点，加快推动辖内其余网点的创建工作，为老年群体提供更优质的服务和体验。