学生优惠卡购票次数超限无法取票 反贴4.5元手续费

四川在线达州消息(记者 徐荣莉)端午节即将来临，不少身在外地的学生早就筹划起了回家的行程，可就读达州一高校的学生代同学却遇到一件怪事。自己用学生优惠卡在12306网上已经付钱成功订好的票，到了火车站却被告知次数“超限”取不出来。同学疑惑：在12306网站上下单付款时，为没有收到任何提醒，订单状态也显示为“购票成功”。

代同学告诉记者，她系四川文理学院一名大四学生，家住雅安市，在这个端午假期，她本想回雅安老家陪家人一同过端午。6月3日，她早早在12360网站上花了86元订购了一张达州至成都的动车站票，再买了一张成都到雅安市的汽车票。没想到今日去达州市火车站取票时却取不出来，车站工作人员告知她，她的“学生购票优惠卡”使用次数超限，因此这张已经预订好的火车票其实是无效的，不能取出，只能退订单后重新购买。

由于回家心切，“加钱买成人票行不?”，代同学告诉车站工作人员，但被车站工作人员直接拒绝。随后，她在办理网上退票时，自己只收到退票金额81.5元，相当于没坐到车倒贴4.5元。代同学告记者，她确是使用的“学生购票优惠卡”订票，但让她不解的是，当她在12306网站上下单付款时，却没有收到任何提醒，订单状态也显示为“购票成功”。早就筹划好的回家行程已然打了“水漂”。

记者致电12306客服了解到，12306网站系统不记录“学生购票优惠卡”使用次数，这些信息都必须由购票人自己记住，“如果购买次数超限，导致取票失败，需自行负责。”对于这一点，记者在购票网站上并未找到相关说明。