柏帆 向姝熹 四川在线达州频道 张海波

“你好，我是达州市烽宇成建材有限公司，我想在18号恢复用电，请问怎么办理手续?”2月17日，在春节假日的最后一天，国网达县供电公司工作人员收到用户来电咨询。

随着春节假期结束各企业陆续开始复工复产，为保障企业能够顺利复工复产，国网达县供电公司积极行动，采取了一系列有力措施，全力支持企业复工复产，助推地方经济建设冲刺“开门红”。

达州市烽宇成建材有限公司于2023年12月25日办理暂停用电，在收到客户恢复用电需求后，为进一步提高企业办电效率，保障客户能够及时复工复产，国网达县供电公司立即开辟绿色通道，指派专人指导客户在线办理恢复用电申请，全程跟踪企业的用电需求落实情况，确保企业用电问题得到及时解决。

2月18日，国网达县供电公司收到四川平昌县百坚水泥有限公司申请恢复用电的咨询，因暂停时间不超过15天，根据相关规定，暂停时间少于15天，暂停期间基本电费照收。工作人员在查询客户用电情况后，为客户提供了切实可行的恢复用电方案：暂停时间满15天后再办理恢复用电。客户采纳国网达县供电公司建议，预计节约基本电费3.38万元。

据了解，为更好地服务企业用电需求，国网达县供电公司特别组建了一支专业团队，这支团队由经验丰富的客户经理和技术人员组成，具备专业的电力知识，了解各类用电办理流程，能够根据企业的实际情况以及复工复产过程中遇到的用电问题，提供量身定制的用电解决方案。目前为客户提供用电解决方案14户。

2月18日，国网达县供电公司对辖内瓮福达州化工有限责任公司和四川省达州钢铁集团有限责任公司进行了走访，通过现场用电检查、面对面沟通交流等形式了解企业生产计划、用电需求等，并主动向客户提供能效服务，全方位分析企业电量电费、用电负荷等数据，同时还向企业普及安全用电知识，增强企业的用电安全意识。

为确保企业用电的可靠性，国网达县供电公司根据用电企业、供电设备和线路的特点，协助专线客户制定相应的巡视计划，采用无人机、红外测温仪等设备提高巡视的效率和准确性，确保及时发现并处理设备异常和潜在安全隐患，保障电力系统的稳定运行，确保企业供电可靠性。

目前，国网达县供电公司已助力23户企业复工复产，随着节后各企业陆续复工复产，将为企业提供更优质、更高效的电力服务，确保企业用电需求得到满足，为经济发展提供更多支持和保障。