王鸿基 达州频道 钟文博

国网达州市万源供电公司大竹河供电所位于四川省达州市东北边陲大巴山腹地，地处川、陕、渝三省结合部。这里山高坡陡、地广人稀、地理环境十分恶劣，其供电线路和杆塔均分布在海拔1200米左右的崇山峻岭之中。

近年来，大竹河供电所31名员工坚守巴山腹地，牢记使命职责，主动担当作为，用心做好5个乡镇、31个行政村、13686户客户的“电保姆”，以实际行动践行好“人民电业为人民”的企业宗旨。供电所先后荣获国网四川省电力公司四星级供电所、国网达州供电公司先进集体等荣誉。

建强电网赋能美丽山乡

“以前都得半夜起来粉碎猪饲料，供电所农网改造真是解决了我们的大麻烦，今年我的生猪养殖规模扩大了1倍，发家致富更加有望。”1月12日，大竹镇荆竹园村先湖种养殖专业合作社负责人李有才对回访用电情况的大竹河供电所员工说起现在的电能质量时，脸上掩不住的开心。

李有才是一位返乡创业人员，2016年返乡发展生猪养殖后，因为电能质量，经常半夜起来错峰加工生猪饲料。“电压不稳，而且经常停电。”说起当时的情景，李有才表示一度想放弃自己的选择，农网改造增添了他的信心，如今他的合作社qu年出栏量1000余头，产值达500余万元。

“我们是2017年立项，2018年对荆竹园村进行农网改造。”供电所所长谭国清介绍，当时共更换高低压线路10.5千米，新增配变3台。农网改造后，村里面的种养产业如雨后春笋般迅速发展起来，现在上规模的生猪养殖场就有5家。

其实在大竹河供电所供区内，有很多村庄是实施“户户通电”工程时，当地村民才告别了无电史。近年来，随着农村生活条件不断改善，很多村里都存在电力供不应求的状况。为满足村民用电需求，大竹河供电所组织员工对所有台区开展拉网式排查，并按轻重缓急立项及制定低电压治理方案，逐步解决村民用电难题。

2018年以来，大竹河供电所聚焦供区群众用电问题，以打硬仗的决心、打歼灭战的方式，推进电网建设改造。三年来累计投入资金2646.78万元，改造10千伏线路35.461千米，低压线路120.41千米，新增及改造配电变区37台。优质电能在助推脱贫攻坚的同时，也为乡村振兴提供了充足的动力源泉。

2020年，大竹河供电所辖区内7条10千伏线路实现全年无跳闸。

优质服务惠及一方百姓

出门便爬山，一走到天黑，这是大竹河供电所员工日常工作的真实写照。供电面积496.88平方千米中的大部分地方都位于山高坡陡、地广人稀的区域。尽管条件艰苦，供电所牢记为民服务宗旨，精耕供电服务举措，以实际行动架起了与群众之间的一座座“连心桥。

“谢谢小陈，要不是你及时赶到，今晚我家就要欠费停电了。”家住太堡寺的陈国友老人口中的小陈是大竹河供电所驻太堡寺的台区经理陈国勋。1月18日晚，老人家中欠费停电，因身体原因不便前往服务站交费，便打电话给陈国勋，接到电话的陈国勋立即赶到老人家中帮忙充完电费并恢复供电。“我们不识字，平时家里用电遇上麻烦时，打个电话给小陈就能解决。”老人说起供电所的服务时连声称赞。

“报修服务苦点累点都没啥，最担心还是雨雪冰冻这些恶劣天气。”供电所副所长胡兴翱介绍，大竹镇由于海拔较高，供区内山高林密，气候变化异常。去年11月23日凌晨2点，一场突如其来的大雪压断树木砸断了电线，导致大竹河供电所高海拔山区的11个台区停电共720余户村民停电。供电所闻讯而动，15名员工顶风冒雪靠步行逐段巡视、送电，一直忙到早上8点，才恢复了所有台区的供电。

在日常供电服务工作中，大竹河供电所依托营配调贯通、现代化信息技术应用，建成快速响应的服务前端，形成业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的供电服务模式。同时通过村社微信群，建立了主动对接、定向负责、上门服务、定期沟通汇报的“无缝隙”对接工作机制，确保第一时间满足客户的用电需求。针对山区交通不便的现状，供电所还大力推广“网上国网”等线上服务。2020年，供电所线上缴费率达到95.44%，线上办电率达100%。

(图据国网达州供电公司)