文/文艺

不用跑医院，在家对着电视就能问健康、查症状；社区里有AI终端，老人自测健康、慢病管理更便捷；乡村角落，村民通过终端就能连线专家……近日，中国电信达州分公司“AI健康咨询”服务全面落地，依托天翼智屏、智能终端，打通居家、社区、乡村三大场景，为市民送上“家门口”的智慧健康守护。

居家场景：24小时AI管家，守护全家安康

“小翼管家，我最近头晕、血压有点高。”在达州市通川区文华街某小区，居民张阿姨对着家中的天翼智屏轻声说道，话音刚落，AI健康咨询系统便快速响应。通过多轮贴心交互，系统详细了解张阿姨的症状、既往病史后，立即生成初步健康评估，给出清淡饮食、规律作息的居家调理建议，同时将相关数据同步上传至云端健康档案。

据悉，该服务依托中国电信星辰大模型，搭载“翼家健康”平台，不仅能提供常见病咨询、用药指导、养生科普，还可联动智能血压计、血糖仪等终端，实现健康数据实时采集、云端存储，一旦数据异常便会自动预警。子女通过手机端就能远程查看父母健康状况，收到预警后可一键发起视频问诊，真正实现“子女不在身边，健康守护不缺位”。

社区场景：AI终端驻社区，筑牢老年健康防线

在达州市通川区朝阳社区养老服务中心，一台AI健康咨询终端前围满了老人。“不用麻烦孩子，自己就能测血压、问毛病，太方便了。”72岁的李大爷一边操作终端进行健康自测，一边称赞。

针对社区独居、空巢老人较多的特点，达州电信优化升级服务功能，终端搭载毫米波雷达跌倒识别、方言紧急呼救系统，一旦识别到老人跌倒、久卧不起等异常情况，会立即触发告警，同步联动社区物业、网格员及子女，形成“家庭—社区”双重防护。此外，终端还提供用药提醒、健康讲座、亲情视频通话等服务，让老年群体在社区就能享受便捷、有温度的智慧康养服务。

乡村场景：打通医疗“最后一公里”，赋能健康乡村

“以前看病要跑好几公里去镇医院，现在在村卫生室就能问AI、连专家，太省心了。”在宣汉县樊哙镇某村卫生室，村民王大姐通过天翼AI中屏完成了AI问诊，很快拿到了针对性的健康建议。

为破解乡村“看病远、看病难”问题，达州电信将AI健康咨询服务与乡村医疗体系深度融合，在宣汉县、大竹县等乡村地区的村卫生室，均部署了AI健康终端。村民可通过终端进行AI问诊、建立健康档案，村医借助系统快速掌握辖区村民健康动态，对常见病、慢性病进行初步筛查管理；遇到疑难病症，可一键连线市、县医院专家，实现远程会诊、在线开方。同时，系统定期推送乡村常见病防治、季节性健康提示，助力提升村民健康素养。

技术赋能+服务下沉，打造智慧健康新样板

“AI健康咨询服务，是我们落实数字四川建设、赋能民生服务的重要举措。”中国电信达州分公司相关负责人表示，依托中国电信全光网络、智能云及大模型技术优势，目前已在全市部署超千台AI健康咨询终端，覆盖家庭、社区、乡村等多个场景，累计服务群众超5万人次。

下一步，达州电信将持续优化AI健康咨询功能，拓展中医舌诊、体质辨识、康复指导等服务，深化与本地医疗机构合作，推动AI健康服务与基层医疗、公共卫生深度融合，让数字技术更好惠及达州百姓，打造川东北智慧健康服务新标杆。（推广）