文/文艺

“以前找一份政策文件要翻遍十几个文件夹，现在用达州电信‘办公助手’，输入关键词10秒就能找到，还能直接关联相关案例，工作效率翻了好几倍！”近日，达州市政务服务中心工作人员李女士在体验完智能办公服务后，忍不住为这款产品点赞。

她认为，从企业日常运营到政务服务提质，从基层办公减负到跨场景协同增效，达州电信“办公助手”正以智能化、便捷化的服务，走进万千用户的工作场景，用一个个真实的体验故事，书写着数字化办公的新篇章。

川东大数据中心工作人员王成栋（音）也有他类似的感受。他认为，作为“东数西算”国家算力枢纽成渝天府集群节点的核心载体，川东大数据中心日常办公任务繁重，公文撰写、会议筹备、接待协调等工作占用大量人力成本。自从启用达州电信“办公助手”，工作人员只需输入提示词，系统就能自动生成规范的公文框架，原本需要1小时完成的报告，如今15分钟就能完成初稿，还能自动核查敏感词、纠正语法错误，极大降低了工作难度。“现在我们能把更多精力放在核心业务上，办公助手就像一位贴心的‘办公顾问’，随时待命、高效助力。”王成栋说。

除了政务及大型企业场景，“办公助手”也为中小企业破解了数字化转型的痛点。达州市某小微企业负责人张先生坦言，以往企业缺乏专业的办公系统，员工考勤、任务分配、文件共享全靠人工操作，不仅效率低下，还容易出现信息遗漏。“自从用上达州电信‘办公助手’，考勤打卡、任务派发、流程审批全线上完成，重要通知通过系统+短信双通道推送，阅读状态可追溯，再也不用担心指令传达不到位。”张先生表示，这款产品操作简单、无需额外投入运维成本，即开即用，完美适配中小企业的办公需求，让企业在数字化转型路上少走弯路，实现“轻资产、高效率”运营。

在基层办公场景中，“办公助手”的协同功能更是发挥了重要作用。在达州市某乡镇便民服务中心工作人员陈先生感触很深。他介绍，以往开展基层走访、政策宣传后，需要手动整理台账、上报数据，耗时又耗力。“现在通过办公助手，现场拍照、录入信息后，系统能自动汇总数据、生成报表，还能实现多部门数据共享，避免重复填报。”陈先生说，尤其是在政策咨询服务中，办公助手的智能对话功能能听懂群众的口语化提问，秒级匹配相关政策条款和责任部门，让群众咨询“少跑腿、不跑空”，也减轻了基层工作人员的接待压力。

达州电信相关负责人介绍，达州电信“办公助手”还融入了智能电子围栏、数据加密等安全技术，确保用户办公数据的安全性和保密性，同时支持企业自定义知识库、灵活调整功能模块，适配不同行业、不同规模用户的个性化需求。自上线以来，该产品已覆盖达州政务、金融、教育、制造等多个领域，服务用户数千家，凭借高效、便捷、安全的优势，收获了广泛好评。（推广）