唐绪汝 四川在线达州频道 杨迎

“厕所改好了，我们很满意。”4月22日，开江县纪委监委信访室会同调查组对当地群众就办结信访件进行了实地回访。

两个月前，开江县纪委监委信访室接到上级交办关于群众反映回龙镇高板桥村委在村厕所改造工作中不作为、乱作为的有关问题后，立即将此信访举报分流，通过核查，群众反映的问题部分属实，相关责任人被追责问责，并公开通报调查处理情况，全程督促厕改工作。

开江县纪委监委为提高办信效率，以时限倒逼工作提速，明确3个月为办理期限，建立信访件动态管理台账，实行预警督办机制。

“我们严格按照‘周督办’的形式推进，对接件满2个月未办结的，向分协管领导发送预警提醒；对临期半月未办结的，报主要领导亲自督办，为承办部门上好‘闹钟’，拧紧‘发条’。”据开江纪委监委信访室主任肖永勇介绍，工作中，常态化采用电话催办、会议通报、发函督办、实地检查等形式督查办信效率。

今年以来，开江县纪委监委信访室共计电话催办28次、发函督办17次，所有信访件均按期办结。

“我们将把解决群众实际问题作为信访举报工作的出发点和落脚点，以暖心服务践行群众路线，以细心走访赢得群众信任，以真心办信厚植为民情怀，以贴心治理换取群众满意。”开江县委常委、县纪委书记、县监委主任王平表示。