四川在线(何建伟 记者 徐洋)1月9日，记者从大竹县市场监管局获悉，1月6日，河北省石家庄市的高女士向该局电话投诉称，自己订购了大竹一家网络公司提供的APP会员服务，但发现并不像宣传的那样没有推送广告，随后申请退订却一直未得到回复办理。目前，该公司已被立案查处。

经查，大竹某电子科技有限公司在网络上宣称下载《上新快映》APP，支付58元成为VIP用户后，在观看视频时，可以享受免推送广告服务。高女士于2019年12月14日成为了VIP用户，试用后发现并不像宣传的那样，当即决定退订。

高女士称，从退订到现在，事情过去了20多天，退订平台上始终显示的是受理中。期间，多次在平台上留言，也无任何回复。

执法人员根据高女士提供的账号，调取了其本人2019年12月14日的账单详情，确认了高女士当日的订单情况、向大竹某电子科技有限公司的付款记录以及2020年1月7日高女士的可用余额。通过调查，高女士反映情况属实。

该公司的行为属于《侵害消费者权益行为处罚办法》第九条的规定情形，超过十五日无理由退货，应视为故意拖延或者无理由拒绝。违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条“网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货的义务”和《消费者权益保护法》第二十五条“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货”的规定。

依照《消费者权益保护法》，大竹县市场监管局已对其进行立案查处。目前，此案正在进一步调查中。