李悦 杨正波

5月11日，达州银行通川支行营业部收到了一面印有“慧眼识破骗局，维护储户利益”表彰锦旗。至此，这起由达州银行协助中国银联帮助用户追回被盗刷资金的案例画上了圆满的句号。

达州银行通川支行营业部主任邓朝兰介绍，4月16日，客户杨某安当天匆忙来到通川支行营业厅并向工作人员透露，他在当天收到一条内容为“客户的营业信息年报未报送，需登录X网站进行处理，延迟处理将销户，导致无法正常营业”的短信。杨某安登录该网站进行了相关操作，并输入了本人银行卡号和交易密码。不料，杨某安突然收到了一条扣款短信提示，意识到可能遭遇了电信网络诈骗。随后，达州银行通川区支行通过核实杨某安账户流水，确认资金已转出，初步判断这是一起电信诈骗案件，立即协助杨某安向公安机关报警。

同时，达州银行将该笔交易以“欺诈交易”上报至中国银联四川分公司，请求联系中国银联境外分公司协助处理。

4月28日，达州银行收到中国银联四川分公司反馈，中国银联境外分公司已成功拦截，后续会进行退款。5月8日，达州银行收到该笔退款，并于当天划转至客户账户。至此，在中国银联的协助下，达州银行成功帮助客户追回被盗刷资金6000元。

达州银行通川支行营业部主任邓朝兰再次提醒：近年来，随着社会的发展和信息技术的不断进步，各种电信网络违法犯罪形式更新升级、层出不穷。电信网络诈骗一旦发生，后续破案并追回资金难度非常大。用户要不断增强资金风险防范意识。对于客户资金已遭受损失，银行机构应做好账户止付工作。