6月4日,来自万源市全市农村信用社及各金融部的客户经理及网点负责人共计72人,在万源市穗丰大酒店九楼会议室参加了2017年度网格化精准营销培训。
此次培训,联社特邀请成都纳睿达培训公司进行专业辅导,培训期五天,主要按照“思维模式强植入、收集信息绘地图、解析客户定方案、落地实践并完善、复盘总结建模式”5个流程实施,并采取分组对抗模式,理论+外拓实训交替进行。理论课上,讲师张牧之以案例再现形式切入,结合自身多年教学经验和亲身体会,就营销技巧、营销话术、客户心理把握、模型搭建等方面对网格化精准营销进行讲解,并按照商区、社区、专区、园区、农区对全辖进行划分,让学员在有限的时间里快速理解网格化精准营销技能,并引导其按照分区制定不同的营销方案。
开展此次培训是万源市信用联社全面推行网格化营销管理的第一步。接下来,联社将充分运用网格化精准营销思路和技能,结合网点转型工作,对客户实行差异化、精细化的营销服务,不断提高客户满意度和体验度,真正构建起“人在网中走,档在格中建,格格有服务”的金融服务新格局。(潘江鸿 胡曦)