达州个人房产交易备案进入二维码验证时代

试运行期间，市民使用个人房产交易合同备案自助网签机

记者从达州市房产管理局获悉，2月1日，市房管局的个人房产交易合同备案自助网签机将正式上岗，还可用手机扫描“网签机”打印件上的二维码验证真伪，这意味着市民无需再到窗口排队办理此项业务了。据了解，市房管局通过让“数据跑路”，整合窗口培养全能型人才，设立自助服务区，免费发送手机短信，开通绿色通道，减少市民办理相关业务的等待时间。

智能服务旨在便民

以前，到市政务中心市房管局窗口办事要排队，查询信息、填写表格、打印、盖章，不仅繁琐还要耗掉大量时间。自去年7月，市房管局为减少市民等待时间，增设3台个人住房信息查询自助机，向市民提供查询个人住房信息，以及通过输入个人房产证或不动产证编号，即可了解房产有无查封、抵押等信息。“查询机”虽然能有效分流办事群众，但它提供的服务项目太少，为此市房管局以大幅度减少市民等待时间为工作重点，尝试整合窗口培养全能型人才，为今后提升智能化服务打好基础。

提档升级赢得赞誉

经过一年多的准备，市房管局升级信息系统成功，根据承接业务种类研究决定新增2台“网签机”。据市房管局房产交易中心主任周光成介绍，今年1月初多个窗口被合并，存量房合同备案专用章和商品房买卖合同备案专用章被取消使用，2台“网签机”进入式运行阶段。记者现场发现，市民将二代身份证放置“网签机”上，触摸屏显示其名下房产相关信息，再照提示操作，不到一分钟办完事。如不放心，可用手机扫描“网签机”打印件上的二维码，仅两秒手机联通市房管局官网，并显示打印件与官网上的完全一致。感受到“立等可取”，且查询、打印不收费，办此业务市民纷纷表示，比以前省时多了。

多措并举提高效能

曾经，一些市民不知所办业务流程，抱着“走一步看一步”的想法到窗口咨询，甚有大爷大妈反复咨询，仍然不清楚下一步该怎么办。针对此类情况和为提高工作效率，市房管局开通短信服务，不管市民通过窗口、“查询机”、“网签机”办理业务，信息系统都会针对市民所办业务免费发送手机短信，告知所办业务的进展情况，以及温馨提示所办业务的整个流程，让市民少跑冤枉路。另外，周光成还介绍，绿色通道专为老人(年满70周岁)、残疾人士、孕妇提供服务，已经实现“即到即办”。整合窗口培养工作人员精通各项业务成为全能型人才，从而大幅度提升了工作效率，让市民真正体会到“一站式”服务。

(据达州日报网)