推进办税便民化改革 万源市国税局提升纳税满意度

万源市国税局认真落实国务院“放管服”改革和市政府出台的优化营商环境系列政策，大力推进办税便民化改革，进一步优化营商环境，2017年纳税服务满意度由2016年的全省第106名直线跃升到第24名，纳税人获得感和满意度大幅提升。

走精减之路“放到底”。持续推进税收行政审批制度改革，近年来共取消80项非行政许可事项，仅保留7项许可类行政审批。深入推进“三证整合”商事制度改革，规范7类表单，简并6种资料，切实减轻纳税人负担。加大实名办税、非接触式办税推行力度，全市“非接触式”办税率同比提升40.88%，提升比例位居全省第16名，切实方便纳税人办税。严格落实小微企业税收优惠以表代备，2017年全市2.6万户次小微企业累计享受税收优惠1965万元，享受国务院“6项减税政策”纳税人 9户免征税款244万元。

堵风险之点“管到位”。将风险防控置于税收征收管理全过程，构建起事前登记把关、事中过程留痕、事后监管到位的涉税受(办)理监管体系。扎实开展风险任务应对和追踪风险堵漏等税收防范工作，将更多涉税信息管理事项进行风险化改造，突出事中事后监管，切实做到税收政策“放到位”、业户征收“管到位”、纳税服务“服到位”。2017年共接收上级风险任务9批次，自主发起风险应对任务66批次。风险核查有问题率占91.30%，纳税评估有问题率占100%，综合有问题率占98.25%。风险核查和纳税评估风险应对查补税款914万元，税务稽查查补税款479万元，查补税款入库率均为100%。风险应对收入(不含稽查)占税收收入比率为3.2%;风险应对收入(含稽查)占税收收入比率为4.88%。

畅合作之道“服务好”。加强国地税深度合作，畅通合作渠道，全力打造“国地税合作省级示范区”。定期开展联席会议，总结前阶段工作，通报问题原因，研究改进举措和布署下阶段合作事项;实施联系通畅工程，互通局领导、科室部门和经办人员的联系电话、办公室号，并加入安全QQ群，保持24小时通畅，方便工作联系;创新实施人员在岗交流工作制度，共同推进人员成长和工作开展;共同联建办税服务大厅，大力推行“一人一机双系统”和“一窗通办”办税模式，实现纳税人“进一家门、办两家事”的便捷。全年共召开4次深化合作联席会议、联合税收宣传12次、联办纳税人学堂培训辅导纳税人6000人次、联合税务稽查12次、联合开展“大走访活动”2600户次，2名中层干部被交流，进一步提升了服务质量，推进了合作效果。(文/唐映弟)